Formålet med vores Code of Conduct er at fastlægge rammerne for, hvordan alle medarbejdere i Wine Service skal arbejde. Sagt på en anden måde er vores Code of Conduct udtryk for Wine Service forventninger til medarbejdernes forretningsetik og integritet. Det er derfor den enkelte medarbejders ansvar at kende vores værdier og læse Code of Conduct, løbende at være opmærksom herpå og ikke mindst efterleve begge i det daglige arbejde. Ligesom det er hver enkelt medarbejders ansvar på bedste vis at repræsentere Wine Service over for kunder og samarbejdspartnere.
Mai-Britt Bjælkehøj
CEO / Direktør
Vores Code of Conduct finder anvendelse på alle medarbejdere i Wine Service uanset status eller funktion, herunder deltidsansatte, kontraktansatte og midlertidigt ansatte medarbejdere.
Vores Code of Conduct anviser, hvordan vi gør tingene rigtigt, men det er ikke muligt at forudsige og behandle alle situationer, medarbejderne kommer til at stå over for, i vores Code of Conduct. I tvivlstilfælde bør medarbejderen stille spørgsmål og søge yderligere vejledning hos ledelsen.
1.1. Generelt: Vi har base i Danmark og overholder lovgivningen og internationale standarder uanset hvilken type forretning, der er tale om. Samtidig interagerer vi ansvarligt, etisk og gennemsigtigt med alle vores kunder og samarbejdspartnere. Endelig er vi bevidst om, at vi kontinuerligt skal gøre os fortjent til den tillid, der bliver vist os. Fra vores kunder, fra vores samarbejdspartnere, fra vores ejere.
1.2. Korruption: Korruption dækker over en række begreber såsom bestikkelse, smørelse, underslæb, returkommission, bedrageri, afpresning og nepotisme. Vi følger enkle og klare regler, redegør transparent for finansielle transaktioner og arbejder mod korruption i alle former. Dette er en måde at vise økonomisk og social ansvarlighed på. Helt generelt skal medarbejderne holde sig for øje, at modtagerens opfattelse af et budskab er afgørende. Adfærd kan betragtes som for eksempel bestikkelse eller en uretmæssig fordel, uanset dette ikke er hensigten.
1.3. Bedrageri og finansiel integritet: Bedrageri betyder vildledning af en person eller virksomhed, hvorved denne lider et uberettiget økonomisk tab, som man selv eller andre opnår vinding ved i form af for eksempel penge, ejendom eller tjenester. Wine Service er fokuseret på at forebygge og opdage bedrageri og deltager under ingen omstændigheder i nogen form for bedrageri mod os selv, vores kunder, samarbejdspartnere, offentlige myndigheder eller vores ejere. Vi overholder bogføringslovgivningen og alle relevante regnskabsstandarder, ligesom vi sikrer integriteten af vores transaktioner ved at opbevare dokumenter og regnskaber organiseret, fuldstændigt og sikkert.
1.4. Konkurrence: Vi mener, at en åben og fair konkurrence er den bedste fremgangsmåde for Wine Service, vores kunder, vores medarbejdere og samfundet som helhed. Konkurrence fremmer effektivitet og innovation, som udgør grundlaget for en velfungerende markedsøkonomi. Derudover indebærer brud på konkurrencelovgivningen også en omdømmerisiko for Wine Service. Vi driver derfor forretning i overensstemmelse med konkurrencelovgivningen i alle dele af Wine Service og accepterer ingen brud herpå ved for eksempel prissamarbejde, karteldannelse, markedsdeling eller anden adfærd, som har en konkurrencebegrænsende hensigt eller virkning.
1.5. Interessekonflikter: Vores beslutninger er baseret på, hvad der er bedst for Wine Service og vores kunder og ikke personlige forhold. Vi træffer beslutninger baseret på objektive kriterier og faglige skøn, og vores beslutninger må aldrig være uretmæssigt påvirket af personlige, sociale, økonomiske eller politiske interesser. Vi benytter ikke på egne vegne materiel, som tilhører Wine Service. I tilfælde af interessekonflikter, som ikke umiddelbart kan afhjælpes, forpligter vi os til altid at informere de berørte parter og bestyrelsen med henblik på at afbøde effekten af interessekonflikten.
2.1. Menneske- og arbejdstagerrettigheder: Wine Service respekterer de internationale menneskerettigheder, som vi understøtter overholdelsen af overalt i Wine Service. Vi søger at fremme et positivt og inkluderende arbejdsmiljø uden forskelsbehandling, der respekterer den enkelte medarbejder og er fri for enhver form for diskrimination eller chikane på baggrund af køn, nationalitet, race, hudfarve, etnicitet, politiske holdninger, religion, handicap, alder eller seksuel orientering. Vi bestræber os på at udvikle et arbejdsmiljø, der virker fremmende på sundhed, sikkerhed og trivsel, hvor mangfoldighed omfavnes og udnyttes som en styrke, og hvor vi passer på vores medarbejdere, der har ret til en sikker arbejdsplads med sikre maskiner. Vi respekterer vores medarbejderes ret til at organisere sig og til fælles forhandling, herunder via fagforeninger. Vi accepterer ingen form for diskrimination eller chikane mod medarbejderrepræsentanter eller medarbejdere, der deltager i eller undlader at deltage i lovlige fagforeningsaktiviteter.
2.2. Behandling af personoplysninger: Wine Service overholder reglerne om behandling af personoplysninger og betragter beskyttelse af personoplysninger som en grundlæggende pligt over for vores medarbejdere såvel som over for vores kunder. Vi indhenter ikke flere personoplysninger end nødvendigt og sikrer, at oplysningerne kun deles med medarbejdere, der har brug for dem til at udføre deres arbejde. Vi opbevarer personoplysninger sikkert og sletter dem igen, når vi ikke længere har brug for dem.
2.3. Kommunikation: Wine Service tilskynder til en åben og ærlig kommunikation baseret på tillid og integritet – internt såvel som eksternt. En del af opbygningen af en tillidskultur er at tale med kolleger eller ledelse om enhver etisk bekymring eller potentielle brud på regler. Alle medarbejdere er derfor ansvarlige for på konstruktiv vis at søge en intern dialog i sådanne situationer. Gennem fokus på kommunikation og formidling sikrer vi et højt informationsniveau hos medarbejdere, kunder og offentligheden. Det gør, at we fremstår troværdigt, opbygger og vedligeholder tilliden til Wine Service samt understøtter vores identitet og synliggør vores position som bæredygtige virksomheder. Vi foretager ikke ”greenwashing”, det vil sige vildledende markedsføring, der får os til at fremstå mere miljøvenlige og bæredygtige, end vi reelt er. Vi holder os til dokumenterbare fakta, når vi kommunikerer omkring miljø og bæredygtighed.
I Wine Service har vi forpligtet os til at beskytte miljøet. Vi ved, at miljøbeskyttelse er en helt central konkurrenceparameter for os – nu og i fremtiden. Vi ønsker, at vores kunder skal tilvælge os bl.a. på baggrund af vores miljømæssige lederskab.
Oplever en medarbejder en overtrædelse af Code of Conduct eller lovgivning skal det hurtigst muligt rapporteres til ledelsen. Wine Service accepterer ikke nogen former for negative ansættelsesretlige konsekvenser for medarbejdere, som i god tro har rapporteret om faktiske eller formodede overtrædelser af Code of Conduct eller lovgivning. Med ”god tro” menes, at medarbejderen rapporterer alt loyalt og korrekt. Det samme gælder for at nægte at gøre noget, der er en overtrædelse af Code of Conduct eller lovgivning, ligegyldigt om det resulterer i tab af forretning for Wine Service.